Что такое SMM продвижение и кто такой СММ-менеджер
Пока вы используете социальные сети в большей степени для развлечений и общения с близкими, другие люди с их помощью зарабатывают деньги.
Как у них это получается? Если вы хоть немного интересовались этим, то наверняка слышали о таком понятии, как SMM.
Подобный вид деятельности становится все более популярным, востребованным и высокооплачиваемым, а специалисты этой области позволяют компаниям увеличить продажи и постоянно привлекать новых клиентов.
В этой статье я постараюсь простыми словами объяснить, что такое SMM, для чего необходимо, какие задачи решает. Также поговорим о том, кто такой SMM-менеджер и какими качествами он должен обладать.
SMM — что это
Аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing, что в переводе с английского означает маркетинг в социальных медиа.
Говоря простыми словами, SMM — это способ продвижения бизнеса, заключающийся в привлечении новых клиентов из социальных сетей, форумов, блогов.
СММ считается эффективным методом получения прибыли, так как социальные сети имеют огромный охват — миллионы человек в день. Среднестатистический пользователь интернета уделяет пользованию соцсетями примерно 8 часов в неделю.
Здесь люди не только общаются, слушают музыку, смотрят веселые картинки или делятся смешными видео, но также ищут работу, читают новости, заводят полезные знакомства, строят бизнес.
SMM-продвижение подразумевает создание корпоративного аккаунта, работу с существующими подписчиками и привлечение новых.
Основной упор делается на создание вирусного контента, который расшаривается подписчиками и побуждает других людей подписаться на группу, паблик (что это?) или страницу.
Важно создавать не только интересные, но и полезные материалы: например, советы, которые пригодятся пользователям в повседневной жизни.
Возможности СММ-продвижения для бизнеса
СММ — это отличная возможность привлечь новых клиентов и увеличить продажи.
Продвижение в социальных сетях предоставляет бизнесу возможность взаимодействовать с пользователями напрямую:
Особенности SMM-продвижения
Основная задача СММ-продвижения состоит в формировании положительного образа бренда и повышение его узнаваемости в социальных сетях.
Работу по продвижению в социальных сетях нужно начинать с определения целевой аудитории по следующим признакам:
Далее выбираются приоритетные социальные сети и стратегия подачи контента, создаются группы, страницы или паблики, создаются визуальные элементы бренда.
SMM-продвижение включает в себя не только работу с целевой аудиторией, но и с негативными отзывами: отвечать комментаторам следует вежливо, пытаясь предложить решение их проблемы.
Важно создавать такой контент, чтобы пользователи захотели поделиться им с друзьями.
Распространение по принципу сарафанного радио позволит совершенно новым людям заметить бренд, товар или услугу. Человек охотнее верит рекомендациям знакомых и друзей, чем призывам к действию и продающим статьям в интернете.
Популярные площадки для СММ-продвижения и их особенности
Вы уже знаете немного о СММ, что это такое и какие возможности для бизнеса имеет. Теперь пришло время рассмотреть самые популярные площадки для продвижения в социальных сетях.
В их числе:
Главная особенность Instagram — визуальный контент, воспринимающийся лучше, чем текстовый. Здесь важно уметь создавать красивые и качественные фотографии, привлекающие внимание пользователей.
Под фотографиями можно публиковать небольшие полезные заметки или интересные истории из жизни. Инстаграм может увеличить продажи тем, кто занимается продажей товаров: одежды, обуви, косметики, товаров для детей и других.
Но при работе с ней важно делать привлекающие взгляд качественные и красочные фотографии. Пользователи Pinterest часто добавляют фотографии товаров на свою доску, что свидетельствует о желании совершить покупку.
Согласно статистике, около 60% добавивших товары пользователей планируют купить их, а примерно 20% задумку воплощают в жизнь.
Здесь лучше всего продвигаются розничные товары, а пользователи наилучшим образом реагируют на развлекательный контент с визуальными элементами — картинками, фотографиями.
Типичные ошибки SMM-специалистов
Чтобы кампания по продвижению бренда в социальных сетях не закончилась провалом, необходимо придерживаться строгих правил и ни в коем случае не отступать от них.
Но иногда со стороны бренда совершают необдуманные действия, из-за которых эффективность SMM-маркетинга остается нулевой.
Вот несколько типичных ошибок продвижения в соцсетях:
Преимущества СММ
Как и любой другой вид продвижения, SMM имеет свои преимущества. В их числе:
Недостатки СММ
Но не все так гладко — у SMM-продвижения есть и свои недостатки. Основными из них заключаются в следующем:
СММ-специалист — это кто такой
В последние несколько лет профессия SMM-специалиста стала востребованной и высокооплачиваемой. Но пока что найти профессионала в этой сфере деятельности не так просто, как кажется.
СММ-менеджер — это человек, который занимается продвижением групп, страниц и пабликов в социальных сетях. Такие люди коммуникабельны, не боятся экспериментировать, обладают новаторским духом.
Специалисту в области СММ нужно не только привлекать потенциальных клиентов. Перед ним стоят куда более глобальные задачи: создание положительного имиджа компании, отработка негативных комментариев и отзывов, грамотная презентация товаров и услуг, общение с заинтересованными лицами.
Каким должен быть SMM-менеджер
Но стать хорошим менеджером по продвижению в социальных сетях под силу не каждому.
Чтобы реализоваться на этом поприще, необходимо обладать рядом качеств и умений:
Оценка эффективности СММ-продвижения
Вот несколько критериев, с помощью которых можно понять, насколько эффективным является SMM-продвижение:
В этой статье я постарался простыми словами рассказать о SMM: что такое, для каких целей необходимо, преимущества и недостатки. Также мы разобрали, кто такой СММ-специалист и какие задачи выполняет.
Надеюсь, что после прочтения статьи у вас больше не останется вопросов. Но при необходимости спускайтесь в комментарии, где вы сможете пообщаться с другими читателями блога KtoNaNovenkogo.ru.
P.S. Как бы я не хотел, но всего необходимого в одну (или даже несколько публикаций) не впихнешь (а дьявол, как говорится, кроется в деталях). В общем, есть вариант пройти онлайн-обучение по теме «SMM-специалист от TexTerra«. Все же, за это время рассказать можно, наверное, все. Но это платно, само собой.
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Эта статья относится к рубрикам:
- Бизнес
- Маркетинг
- Работа и карьера
Источник: ktonanovenkogo.ru